Семинары

Кризис и долги организаций: секреты корпоративного коллекторства


Семинар включает обучение методикам корпоративного коллекторства, т.е. взыскания задолженности организаций, с учетом ситуации экономического кризиса. Большинство примеров взысканий будут взяты из текущей деятельности Центра развития коллекторства (г. Москва), который занимается долгами различных типов организаций.


Программа семинара:

Тема 1. Кризис и корпоративное коллекторство: основные тенденции и актуальные технологии.

  • Влияние ситуации кризиса на использование коллекторского подхода к взысканию задолженности организаций. Индикаторы кризисных долговых проблем контрагента. Границы применения и условия эффективности корпоративного коллекторства.
  • Организация работы по взысканию долгов внутри компании: различные варианты и отраслевая специфика. Кадры для корпоративного коллекторства.

Тема 2. Системное мышление для взыскания задолженности.

  • Типология ситуаций возникновения задолженности организаций и поведения руководителей организаций-должников в период кризиса. Основы системного мышления. Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, личных и т.д. Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия.
  • Моделирование поведения должника и системных последствий. Обратная логика взыскания, составление и реализация программы взыскания.
  • Системы долговой безопасности и отраслевые коллекторские проекты.

Тема 3. Техника использования репуационных и иных угроз. PRаво.

  • Гуманитарно-правовые технологии (PRаво) как основа корпоративного коллекторства. Виды угроз, используемых для взыскания. Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация.
  • Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.).
  • Основы точечного информирования и общения со СМИ.

Деловая игра 1. «Программа взыскания долга в период кризиса».

Тема 4. Исполнительное производство.

  • Основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения обязательств должником.
  • Административные и уголовно-правовые способы воздействия на должника в рамках исполнительного производства.

Тема 5. Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов.

  • Особенности квалификации по актуальным для коллекторской деятельности статьям УК РФ. Повышение актуальности отдельных составов УК РФ в период кризиса.
  • Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов. PR-реанимации норм УК РФ для эффективного взыскания задолженности.
  • Новые возможности для поиска информации о должнике (интернет- расследования, использование социальных сетей, «журналистское» расследование и т.д.).

Тема 6. Эффективное применение ст. 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности».

  • Значение ст. 177 УК РФ для регулирования экономических отношений. Основные признаки состава преступления. Особенности определения признаков: уклонение, злостность, размер уклонения и т.д.
  • Обзор и критика существующей практики применения ст. 177 УК РФ и схожих составов (ст. ст. 157, 315 УК РФ). Возможности доказывания злостности уклонения. Противодействие сокрытию преступления, предусмотренного ст. 177 УК РФ. Особенности ответственности по ст. 177 УК РФ физических лиц и руководителей юридических лиц.
  • Уголовно-процессуальные и криминалистические особенности расследования ст. 177 УК РФ. Роль оперативно-розыскных мероприятий.

Деловая игра 2. «Составление программы PR-сопровождения юридических методов взыскания долгов».

Тема 7. Сыскное обеспечение корпоративного коллекторства.

  • Новые возможности для поиска информации о должнике (интернет-расследования, использование социальных сетей, «журналистское» расследование и т.д.).
  • Основные инструменты для поиска информации в сети Интернет.

Тема 8. Режим консультирования, медиация и психологические аспекты взыскания задолженности организаций.

  • Границы и особенности режима консультирования в корпоративном коллекторстве. Мониторинг вариантов решения долговой ситуации. Медиация (посредничество): критика и возможности применения.
  • Психологические особенности эффективного общения с должником: методики выявления лжи, технологии доверия, «жесткие переговоры», коллекторские техники.
  • Психологические методики для саморегуляции, управления стрессом и т.д.